Бизнес-процессыИТ-системы
ТЗ - техническое задание
Документ, фиксирующий требования к системе, продукту или проекту.
ТЗ описывает цели, функции, ограничения, интерфейсы и критерии приёмки. В ИТ-проектах - основа договора с подрядчиком и приёмки результата. Отсутствие ТЗ или его подмена «общим видением» - типичная причина срыва сроков и бюджета внедрений.