Методы и моделиБизнес-процессы
ROI / TCO
ROI - окупаемость инвестиций; TCO - совокупная стоимость владения за жизненный цикл.
ROI = (эффект − затраты) / затраты - оценка целесообразности инвестиции. TCO включает не только CAPEX (лицензии, оборудование, внедрение), но и OPEX за 3-5 лет: поддержка, обновления, инфраструктура, персонал. Сравнение WMS/TMS/ERP по цене лицензии без TCO - типичная ошибка тендеров: победитель по CAPEX часто проигрывает по TCO.
Формула
ROI = (Эффект − Затраты) / Затраты