ЛогистикаБизнес-процессы
Click & Collect
Модель, при которой клиент оформляет заказ онлайн, а забирает его в магазине или пункте выдачи.
Снижает стоимость last-mile для ритейлера и стоимость доставки для клиента, генерирует дополнительный трафик в магазин. Требует надёжного резерва запаса магазина в OMS, зоны хранения готовых заказов, регламента отмены. Разновидности: in-store pickup, curbside, locker.
Где мы это применяем
Услуги Advice LogisticsСвязанные термины
- ИТ-системы · Цепи поставок · Бизнес-процессыOMS - Order Management System
Система управления заказами: единая точка приёма, маршрутизации и отслеживания заказов из всех каналов.
- Логистика · Бизнес-процессыShip-from-store
Отгрузка онлайн-заказов из товарного запаса розничного магазина, а не только с центрального склада.
- Логистика · Бизнес-процессыPUDO - пункт выдачи заказов
Точка сети (постамат, партнёрская точка, ПВЗ), где клиент забирает заказ вместо доставки на адрес.