ЛогистикаБизнес-процессы
Ship-from-store
Отгрузка онлайн-заказов из товарного запаса розничного магазина, а не только с центрального склада.
Расширяет сеть fulfillment за счёт существующих магазинов, сокращает last-mile и повышает доступность. Требует OMS с распределённой маршрутизацией, обученного персонала магазина, отдельного KPI по SLA онлайн-заказов. Риски: конфликт с офлайн-продажами, ошибки комплектации, снижение сервиса в зале.
Где мы это применяем
Услуги Advice LogisticsСвязанные термины
- ИТ-системы · Цепи поставок · Бизнес-процессыOMS - Order Management System
Система управления заказами: единая точка приёма, маршрутизации и отслеживания заказов из всех каналов.
- Логистика · Бизнес-процессыClick & Collect
Модель, при которой клиент оформляет заказ онлайн, а забирает его в магазине или пункте выдачи.
- Логистика · Бизнес-процессы · Цепи поставокFulfillment - исполнение заказа
Полный цикл обработки заказа клиента: от приёма до передачи в доставку и обработки возврата.