Термины · бизнес-процессы
Процессный подход в логистике: as-is / to-be, cycle count, dock scheduling, wave picking - термины уровня операционного управления.
- ЛогистикаЦепи поставокБизнес-процессы
3PL / 4PL
Уровни аутсорсинга логистики: 3PL - операционный подрядчик, 4PL - интегратор всей цепи.
- ИТ-системыБизнес-процессыМетоды и модели
Кибербезопасность в логистике
Защита WMS/TMS/ERP, каналов EDI и IoT-устройств от атак, утечек и нарушения работы.
- ЛогистикаБизнес-процессыМетоды и модели
Логистический комплаенс
Соответствие логистических операций требованиям регуляторов: таможня, санкции, маркировка, персональные данные.
- Методы и моделиБизнес-процессыИТ-системы
НИОКР
Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
- Методы и моделиБизнес-процессы
НИР
Научно-исследовательская работа.
- Бизнес-процессыИТ-системы
ТЗ - техническое задание
Документ, фиксирующий требования к системе, продукту или проекту.
- ТранспортБизнес-процессыМетоды и модели
Транспортный тариф
Модель ценообразования перевозки: за км, за рейс, за тонну, за паллето-место, за зону.
- Бизнес-процессыМетоды и модели
Управление изменениями
Систематическая работа с людьми и процессами при внедрении новых систем и практик.
- Цепи поставокБизнес-процессы
Устаревание запасов
Потеря стоимости товара из-за смены моделей, сезона, срока годности, снижения спроса.
- Бизнес-процессыИТ-системы
Функциональные требования
Требования к тому, что система должна делать: функции, сценарии, роли, данные, правила.
- Методы и моделиБизнес-процессы
AHP (Analytic Hierarchy Process)
Метод парных сравнений Саати для расчёта весов критериев и оценки альтернатив.
- ИТ-системыБизнес-процессы
API-интеграция
Обмен данными между системами через программный интерфейс - синхронно или по событию.
- Бизнес-процессыМетоды и модели
AS-IS - модель «как есть»
Формализованное описание текущего состояния процесса, системы или цепи поставок.
- Бизнес-процессыМетоды и моделиИТ-системы
BCP - план непрерывности бизнеса
Формализованный план действий по поддержанию критичных операций при сбоях и восстановлению после инцидентов.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Click & Collect
Модель, при которой клиент оформляет заказ онлайн, а забирает его в магазине или пункте выдачи.
- Методы и моделиЦепи поставокБизнес-процессы
Cost-to-serve
Полная стоимость обслуживания конкретного клиента/канала/сегмента с учётом всех логистических и операционных затрат.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
CPFR
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment: совместное планирование поставщика и клиента.
- ЛогистикаМетоды и моделиБизнес-процессы
CPO - стоимость исполнения заказа
Полная стоимость обработки одного заказа: комплектация, упаковка, доставка, возврат, накладные.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Cycle Count - циклический пересчёт
Регулярный частичный пересчёт запасов вместо полной ежегодной инвентаризации.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Dark store - тёмный магазин
Помещение формата магазина, работающее только на онлайн-заказы, без доступа покупателей.
- Методы и моделиБизнес-процессыЛогистика
DEA (Data Envelopment Analysis)
Непараметрический метод оценки эффективности сопоставимых единиц (DMU) - складов, филиалов, маршрутов.
- Цепи поставокЛогистикаБизнес-процессы
Dropshipping
Модель продаж, при которой продавец не держит собственный склад: заказ отгружается напрямую поставщиком клиенту.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
Dual / multi-sourcing
Практика закупки одной номенклатуры у двух и более поставщиков для снижения риска зависимости.
- ИТ-системыЦепи поставокБизнес-процессы
EDI - электронный обмен данными
Стандартизированный обмен структурированными документами между ИТ-системами контрагентов.
- Методы и моделиЦепи поставокБизнес-процессы
EPQ (Economic Production Quantity)
Экономичный размер производственной партии с учётом конечной скорости производства.
- ИТ-системыБизнес-процессы
ERP
Enterprise Resource Planning: интегрированная ИТ-система управления ресурсами предприятия.
- ЛогистикаБизнес-процессыМетоды и модели
ESG в логистике
Экологические, социальные и управленческие практики в логистике: выбросы, условия труда, прозрачность.
- ЛогистикаБизнес-процессыЦепи поставок
Fulfillment - исполнение заказа
Полный цикл обработки заказа клиента: от приёма до передачи в доставку и обработки возврата.
- ЛогистикаТранспортЦепи поставокБизнес-процессы
Incoterms
Международные правила толкования условий поставки: кто, где и до какой точки несёт расходы и риски.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
JIT - Just-in-Time
Принцип поставки компонентов и материалов «точно в срок» - без запаса, точно к моменту потребления.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
Kanban
Визуальный сигнал пополнения: пустая карточка/контейнер запускает заказ на следующее звено.
- ИТ-системыБизнес-процессыМетоды и модели
MDM - управление мастер-данными
Единый источник правды по справочникам: SKU, контрагенты, адреса, тарифы, единицы измерения.
- ЛогистикаИТ-системыБизнес-процессы
Micro-fulfillment center (MFC)
Небольшой автоматизированный центр исполнения заказов рядом с зоной доставки, часто внутри магазина.
- Цепи поставокБизнес-процессы
MOQ - минимальный объём заказа
Минимальное количество единиц, которое поставщик готов принять в одной поставке.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
MRP - планирование потребности в материалах
Material Requirements Planning: расчёт заказов на компоненты от плана производства и спецификаций.
- Цепи поставокБизнес-процессыМетоды и модели
MRP-II
Manufacturing Resource Planning: расширение MRP до планирования всех ресурсов производства.
- Методы и моделиБизнес-процессыЛогистика
OEE (Overall Equipment Effectiveness)
Интегральный показатель эффективности оборудования: доступность × производительность × качество.
- ИТ-системыЦепи поставокБизнес-процессы
OMS - Order Management System
Система управления заказами: единая точка приёма, маршрутизации и отслеживания заказов из всех каналов.
- ЛогистикаБизнес-процессы
PUDO - пункт выдачи заказов
Точка сети (постамат, партнёрская точка, ПВЗ), где клиент забирает заказ вместо доставки на адрес.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Put-away - размещение
Процесс перемещения принятого товара из зоны приёмки в ячейки хранения по стратегии WMS.
- Бизнес-процессыМетоды и модели
RACI - матрица ответственности
Распределение ролей в задачах проекта: Responsible, Accountable, Consulted, Informed.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Replenishment - пополнение ячеек
Перемещение товара из резервного хранения в ячейки отбора при снижении остатка ниже порога.
- Цепи поставокМетоды и моделиБизнес-процессы
Resilience - устойчивость цепи поставок
Способность цепи поставок сохранять целевой уровень сервиса при сбоях и быстро восстанавливаться.
- ЛогистикаБизнес-процессыМетоды и модели
Returns rate - доля возвратов
Процент заказов, возвращённых клиентом, от общего числа отгруженных.
- ЛогистикаЦепи поставокБизнес-процессы
Reverse Logistics - обратная логистика
Управление потоком возвратов, тары, брака, утилизации - от потребителя к производителю.
- Бизнес-процессыМетоды и модели
Roadmap - дорожная карта
Верхнеуровневый план развития системы или программы проектов на горизонт 1-3 года.
- Методы и моделиБизнес-процессы
ROI / TCO
ROI - окупаемость инвестиций; TCO - совокупная стоимость владения за жизненный цикл.
- Методы и моделиЦепи поставокБизнес-процессы
S&OP - Sales & Operations Planning
Ежемесячный цикл синхронизации коммерческого плана, операций, финансов и цепи поставок на горизонте 12-24 мес.
- Цепи поставокБизнес-процессы
SCM - управление цепями поставок
Supply Chain Management: сквозное управление потоками материалов, информации и финансов.
- ЛогистикаБизнес-процессы
Ship-from-store
Отгрузка онлайн-заказов из товарного запаса розничного магазина, а не только с центрального склада.
- ЛогистикаБизнес-процессыМетоды и модели
SLA доставки
Формальное соглашение о параметрах сервиса доставки: срок, окно, стоимость, ответственность за нарушения.
- Цепи поставокМетоды и моделиБизнес-процессы
Supply chain risk management
Систематическая идентификация, оценка и снижение рисков сбоев в цепи поставок.
- Бизнес-процессыМетоды и модели
TO-BE - модель «как должно быть»
Целевое состояние процесса или системы после изменений.
- Методы и моделиБизнес-процессыЦепи поставок
TOPSIS
Метод многокритериального выбора: ранжирование альтернатив по близости к идеалу и удалённости от антиидеала.
- ЛогистикаЦепи поставокИТ-системыБизнес-процессы
Traceability - прослеживаемость
Возможность отследить движение единицы товара по всей цепи: от сырья до конечного потребителя.
- Цепи поставокБизнес-процессы
VMI - управление запасами поставщиком
Vendor Managed Inventory: поставщик сам принимает решения о пополнении запасов клиента.